4 chyby na e-shopu, které vás připraví o zákazníka


Každý web je naprogramován jiným způsobem a má rozdílné vlastnosti. Díky marketingovým nástrojům může prodejce sledovat chování jeho potencionálního zákazníka. Je lehce zjistitelné, které produkty či stránky navštívil, co jej konkrétně zaujalo a kolik času nad vším strávil. Po analýze můžete zjistit bod zvratu, což je místo, kdy návštěvník nedokončí nákup, ale web opustí. A kterým chybám vděčíme za odliv zákazníků?

e-shop a nakupování

1.      Registrace!

 

Ano, tento nešvar se rozmohl na většině webových stránkách a je až k neuvěření, kolik lidí při zakládání nového e-shopu dělá tu samou chybu. Nenuďte své zákazníky k registraci ještě dřív, než u vás něco objednají. Až poté jim můžete nabídnout registraci, ale pouze dobrovolnou. Více jak 20 % budoucích zákazníků opustí váš nákupní košík ještě před dokončením právě díky povinné registraci.
 

2.      Téměř žádné hodnocení

 

Na trhu existuje tolik konkurenčních e-shopu, že zákazník se rozhoduje na základě maličkostí. Chtějte po lidech zpětnou vazbu, poproste je o napsání recenze, hodnocení apod. Klidně mohou přiložit i fotografii produktu. Bez hodnocení budete působit nedůvěryhodně a lidé radši odejdou k vaši konkurenci, kde mají určité jistoty.

3.      Vysoké náklady na dopravu, zdlouhavé platby

 

Zákazníka si musíte hýčkat a je třeba jej na začátku přitáhnout. Zajistěte si různé varianty přepravních služeb, zkuste dojednat co nejlepší podmínky. Nabídněte variabilní možnosti plateb od online až po dobírku. Založte pravidla pro dopravu zdarma. Ta je vždy příjemným a velice důležitým bonusem, který může o mnohém rozhodnout.

hodnocení hvězdičkami

4.      Informujte o všem nákladech

 

Několik desítek procent odchází z košíku kvůli přílišným nákladům na produkt. O všem zákazníky informujte ještě před nákupem, ať se nestane, že si někdo koupí produkt a v konečné fázi košíku jej nakonec třikrát přeplatí. Nejenže ho nekoupí a odejde, ale také už vaše stránky s velkou pravděpodobností nenavštíví.

Zábava na doma s dětmi


Pokud nemáte na dnešek s dětmi plán a vy vidíte, že se doma akorát nudí, zkuste je zabavit hraním různých her. Jestliže tedy nechcete, aby celé odpoledne seděli u svých telefonů, u televize, nebo aby hrály na počítači hry.
Karty
Vytáhněte karty a naučte děti hrát různé hry. Například je můžete naučit rychlík, prší, nebo vyšší bere. Pokud s nimi nechcete hrát logické karetní hry, můžete si zahrát záchod, nebo se pokusit postavit věž z karet.
dítě s bubínkem 
Piškvorky
K této hře Vám stačí pouze tužka a papír. Pokud tuto hru děti naučíte a máte doma děti dvě, tuto hru pak mohou hrát společně a vy se můžete věnovat tomu, co zrovna potřebujete udělat.
 
Domácí mazlíčci
Jestliže máte doma kočku, psa, nebo jiného domácího mazlíčka, dopřejte mu potřebnou péči. Vykoupejte ho, vyčistěte mu místo jeho „bydliště“. Vyčesejte zvířátkům srst, vysušte jim srst, vyčistěte uši aj. Také si s nimi můžete hrát a děti tak naučíte starostlivosti o druhé tvory.
 
Pexeso
Pexeso snad baví každou věkovou skupinu. Pokud doma žádné nemáte, můžete si jej jednoduše vytisknout z internetu a poté si ho společně nastříhat. Dále už zbývá jen hrát.
 dvě holčičky u omalovánek
Hra myslím si
Jakýkoliv člen rodiny si v hlavě vymyslí postavu – měla by být reálná (tzn. známá celebrita, zvíře, nebo někdo známý) a ostatní Vám pouze pokládají otázky, na které odpovídáte buď ano, nebo ne. Vyhraje ten, kdo jako první uhodne postavu, kterou si myslíte.
 
Schovka
Tuto hru nemusí hrát jen děti, můžete si jí zahrát i vy, jako dospěláci. Tato hra je dobrá, protože děti se při ní alespoň trochu hýbají.
 
Deskové hry
Určitě máte doma deskové hry ať už zděděné, nebo ty, které jste si sami koupili. Proto je vytáhněte a využijte v „nudných časech“.
 děti u hry
Kreslení obrázků
K této hře opět potřebujete pouze papír a tužku, lépe fixku. Ten, kdo zrovna kreslí, nemluví. Pouze kreslí. Ostatní členové domácnosti hádají to, co zrovna kreslíte. Člen, který jako první uhodne, co jste nakreslili vyhrává hru a je na řadě s kreslením.

Ponorková nemoc ve vztahu a co s ní


Tento stav je něčím, co nenalezneme u mileneckých vztahů – milenci se na sebe vždy těší, vylaďují se na společné schůzky a užívají si jeden druhého omezenou dobu, v rámci které logicky upozaďují veškeré závažnější otázky.
Když se náš vztah dostane do fáze, kdy už o sobě leccos víme, jsme na sebe zvyklí a máme více prostoru uvědomovat si, jaký náš partner opravdu je, jaké má zvyky a co na něm máme i nemáme rádi, vynoří se občas ponorková nemoc. Samozřejmě toto naše rozpoložení podléhá také aktuálnímu psychickému stavu, náladám, popř. nějakým vnějším vlivům, které náš vztah zasahují.
pár afričanů
Jak tuto nemoc odstraňovat a opět si užívat spokojený vztah?
Důležitým řešením je otevření vztahu – např. pomocí nějakého koníčku. Hobby obecně častěji pěstují muži než ženy. Což může být zdrojem různých nedorozumění nebo konfliktů, např. v tom smyslu, že se žena domnívá, že kvůli svému koníčku na ni muže nemá čas. Je potřeba si v takovém případě uvědomit, že koníček je něco, co dělá našeho partnera šťastným. Svůj volný čas by mohl trávit i jiným způsobem, který bychom akceptovali mnohem hůře (např. každodenní návštěva hospody nebo pozornost zaměřena na jiné osoby opačného pohlaví) a pokud tedy toto hobby nijak neohrožuje náš vztah, měli bychom s něm partnera podporovat.
Dalším řešením jsou přátelské vztahy – je velmi důležité, aby kvůli tomu, že máme spokojený partnerský vztah, nezanikaly vazby s našimi starými přáteli. Stejně jako není podmínkou, aby partneři měli všechny přátele společné. Dokonce je doporučena varianta, kdy mají některé společné a zároveň každý má ty své, se kterými si rozumí jen on a stýká se s nimi bez přítomnosti partnera.
úder pěstí
Ve vztahu je podstatné dodržovat pravidlo volného času – toho pravidlo říká, že každý z partnerů by měl mít ideálně polovinu dne z jednoho týdne pouze pro sebe. Stejně tak jako ve spokojeném partnerství není podmínkou, aby dva lidé trávili společně dovolenou a jiné akce. Vždy by to mělo být možností volby a preferencí obou partnerů.